Driftsstatus

Her kan du holde dig opdateret med den aktuelle driftsstatus på ScanNets systemer.

OBS: Vi har oplevet, at Yahoo-mailkonti ikke modtager mailen vedr. bekræftelse af tilmelding.
Modtager du ikke nogen mail, anbefaler vi, at du i stedet bruger en alternativ mailadresse.

Der er i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser

Planlagte opdateringer

Opgradering af isitup.io
Tidspunkt: 27-01-2020 21:00:00
Forventet sluttidspunkt: 27-01-2020 23:00:00

Årsag til afvikling: Opdatering isitup.io
Vi opgraderer softwaren på isitup.io for at få rettet sikkerhedshuller og fejl.

Kunder med følgende services kan blive påvirke under servicevinduet:

Produktet:

  • isitup.io ( prtg-solutions.isitup.io )

Risiko for nedetid:
[HØJ] Servicesen vil være nede under opdateringen.

Dell EMC vMAX - System upgrade
Tidspunkt: 27-01-2020 22:00:00
Forventet sluttidspunkt: 28-01-2020 03:00:00

Årsag til afvikling:
Maintenance vindue på vores Tier 1 SANs på DK1 - Vi opgradere dem til en nyere firmware version.

Risiko for nedetid:
[LAV] Opgraderingen giver ingen udfald på nogen services eller VMs

Dell EMC vMAX - System upgrade
Tidspunkt: 28-01-2020 22:00:00
Forventet sluttidspunkt: 29-01-2020 03:00:00

Årsag til afvikling:
Maintenance vindue på vores Tier 1 SANs på DK2 - Vi opgradere dem til en nyere firmware version.

Risiko for nedetid:
[LAV] Opgraderingen giver ingen udfald på nogen services eller VMs

Opgradering af infrastruktur på OnPay betalingsløsning
Tidspunkt: 04-02-2020 01:30:00
Forventet sluttidspunkt: 04-02-2020 02:00:00

Årsag til afvikling: Planlagt opgradering af infrastruktur

Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til servicen: Betalingsgateway

Risiko for nedetid: Lav
Selvom de berørte dele indgår som del i et redundant setup, kan der forekomme nedetid i form af enkelte mistede transaktioner, da kritiske komponenter opdateres. Forventede længste udfald er på 5 min.

Firewall opgradering
Tidspunkt: 04-02-2020 23:59:00
Forventet sluttidspunkt: 05-02-2020 03:00:00

Årsag til afvikling: Opdatering af firewall
Vi opgraderer et sæt af vores firewalls i datacenter DK2(fw2.net.dk2) for at få rettet sikkerhedshuller og fejl.

Kunder med følgende services kan blive påvirke under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

Produktet: VDC & CRP

  • vdom3 - vdom6
  • vdom8
  • vdom18 - vdom19
  • vdom21 - vdom24
  • vdom26
  • vdom28
  • vdom30 - vdom34
  • vdom36 - vdom40
  • vdom42 - vdom43
  • vdom45
  • vdom47 - vdom48
  • vdom51 - vdom62
  • vdom64
  • vdom66
  • vdom68 - vdom71
  • vdom73
  • vdom76 - vdom83
  • vdom85 - vdom88
  • vdom90
  • vdom130 - vdom132

Risiko for nedetid:
[MELLEM] Den berørte del indgår som del i et redundant setup, hvorfor vi forventer at kunne udføre opdateringen med få sekunders nedetid.

Opgraderings proces:

  1. Der bliver taget backup af den eksisterende firmware + konfiguration.
  2. Opgradering af firmware.
  3. Monitorering af systemerne

Fallback-plan:
Mere end 30 minutters nedetid igangsætter følgende fallback-plan:

  1. Gammel firmware installeres igen
  2. Backup af konfigurationen indlæses

Tidligere udmeldinger

san3.dk1 høj latency
Tidspunkt: 26-01-2020 02:20:00
Forventet sluttidspunkt: 26-01-2020 14:14:00

Vi oplever høje svartider på san3.dk1 grundet problemer med skrivning går til tier 3 (7k diske) i stedet for tier 1 (SSD diske).
Vi arbejder på at udbedre problemet hurtigst muligt.

Følgende services kan være påvirket af høje svartider:

dk1vc11.virtualdatacenter.nu
dk1vc13.virtualdatacenter.nu
dk1vc14.virtualdatacenter.nu
dk1vc17.virtualdatacenter.nu
dk1vc18.virtualdatacenter.nu
dk1vc19.virtualdatacenter.nu
dk1vc20.virtualdatacenter.nu
dk1vc22.virtualdatacenter.nu
dk1vc23.virtualdatacenter.nu
dk1vc24.virtualdatacenter.nu
dk1vc25.virtualdatacenter.nu
dk1vc26.virtualdatacenter.nu
dk1vc27.virtualdatacenter.nu
dk1vc28.virtualdatacenter.nu
dk1vc29.virtualdatacenter.nu
dk1vc31.virtualdatacenter.nu
dk1vc5.virtualdatacenter.nu
dk1vc6.virtualdatacenter.nu
dk1vc8.virtualdatacenter.nu
dk1vc9.virtualdatacenter.nu

Opdateringer
26-01-2020 05:28:00
Vi oplever stadig høje svartider. I samarbejde med leverandøren er vi igang med at udbedre systemet og ser tegn på forbedringer.
26-01-2020 08:15:00
Vi oplever fortsat øget svartider. Vi er i tæt dialog med leverandøren og de forventer at svartiderne er normaliseret indenfor de næste 2-3 timer.
26-01-2020 11:01:00
Vi oplever fortsat øget svartider og det er endnu uvist, hvornår vi er helt tilbage i normal drift.
Vi ser fortsat forbedringer, men det tager længere tid end forventet at få alle systemer normaliseret.
26-01-2020 14:14:00
Systemet er blevet normaliseret og vi ser svartider som er indenfor de normale værdier.
Død host i vmware cluster
Tidspunkt: 26-01-2020 02:39:00
Forventet sluttidspunkt: 26-01-2020 03:45:00

Vi har haft en host til at dø i vores vmware cluster, og følgende vms er blevet genstartet:
hid-1007217.scannet.dk,
hid-1040024.cthost.local,
hid-1048695.scannet.dk,
hid-1052061.scannet.dk,
hid-1066390.scannet.dk,
hid-1066474.scannet.dk,
hid-1071646.scannet.dk,
hid-1071712.scannet.dk,
hid-1073141.cthost.local,
hid-1074844.scannet.dk,
hid-1075343.scannet.dk,
hid-1077073.scannet.dk,
hid-1077161.cthost.local,
hid-1080038.snito.dk,
hid-1082154,
hid-1083479.scannet.dk,
hid-1086798.scannet.dk,
hid-131154.scannet.dk,
hid-73593.scannet.dk,
web22.scannet.dk,
web33.scannet.dk,
web47.scannet.dk,
web55.scannet.dk,
web56.scannet.dk,
web99.scannet.dk,
xaded9.dk1.hosted.dk,