ScanNet logo
Tlf. 75 53 35 00 | Skriv en mail

Driftsstatus

Her kan du holde dig opdateret med den aktuelle driftsstatus på ScanNets systemer.

OBS: Vi har oplevet, at Yahoo-mailkonti ikke modtager mailen vedr. bekræftelse af tilmelding.
Modtager du ikke nogen mail, anbefaler vi, at du i stedet bruger en alternativ mailadresse.

Vi oplever desværre i øjeblikket driftsforstyrrelser


Kontrolpanelet til Hosted.dk og VDC/CRP midlertidigt offline (cp.hosted.dk)

Tidspunkt: 24-02-2021 09:34:00
Forventet sluttidspunkt: 26-02-2021 09:00:00

På grund af en fejl i vores kontrolpanel har vi været nødsaget til midlertidigt at lukke adgangen.
Vi er på sagen sammen med vores leverandør og åbner for adgangen igen så snart fejlen er identificeret og rettet.

Opdateringer
24-02-2021 11:10:00
Vi har netop fået en status fra leverandøren, at de arbejder på højtryk for at få problemet løst hurtigst muligt og at sagen er prioritet 1 hos dem, men De har endnu ikke en løsning klar til os.

Er der ændringer eller oprettelser som haster, så kontakt os, da vi internt har adgang til kontrolpanelet og kan udføre dem for jer.
24-02-2021 19:16:00
Der arbejdes fortsat på problemet og vi er løbende i dialog med leverandøren. De har desværre ikke på nuværende tidspunkt nogen positive nyheder endnu, men vi håber på en løsning snart.

Vi har stadig internt adgang til kontrolpanelet såfremt nogen opgaver skulle haste.
25-02-2021 07:19:00
Vi har netop hørt fra leverandøren, at de lige nu er ved at lave en patch, som vi forhåbentlig snart kan få implementeret.
Den er stort set færdig, men de mangler de sidste tests inden den kan sættes i produktion.
25-02-2021 10:51:00
Vi har netop fået at vide fra leverandøren patchen nu er helt færdig, men at De fortsat mangler at udføre flere tests.
Den skulle være klar til implementering i morgen tidlig.

Dvs. kontrolpanelet vil resten af dagen fortsat være lukket, men vi har stadig internt adgang såfremt nogen opgaver skulle haste.

Planlagte opdateringer

Opdatering af MPLS udstyr
Tidspunkt: 04-03-2021 23:59:00
Forventet sluttidspunkt: 05-03-2021 02:00:00

Vi vil torsdag d. 4/3/2021 fra kl. 23:59 og frem til 02:00 opdatere mpls2.net.dk1.zitcom.dk samt mpls2.net.dk2.zitcom.dk. I perioder på op til 30 minutter vil alle forbindelser termineret i disse MPLS-bokse være utilgængelige.

Alle kunder som er berørte af dette er blevet kontaktet direkte, så hvis man ikke er blevet kontaktet, så er man ikke berørt af dette.

Tidligere udmeldinger

OnPay: Problemer med ViaBill betalinger
Tidspunkt: 23-02-2021 17:50:00
Forventet sluttidspunkt: 24-02-2021 12:30:00

Vi oplever i øjeblikket problemer med ViaBill betalinger gennem OnPay. Vi er i dialog med ViaBill og afventer i øjeblikket på, at de løser problemet.

Opdateringer
24-02-2021 13:32:00
ViaBill melder at de har fået løst problemerne i deres ende og sørget for at betalingerne nu korrekt kan hæves via OnPay.
TSM systemarbejde
Tidspunkt: 25-02-2021 13:00:00
Forventet sluttidspunkt: 25-02-2021 15:00:00

Torsdag d.25/2 - 2021 foretages der systemarbejde på backend til vores TSM platform - Dette bevirker at serverne kan være utilgængelige mellem 13:00 og 15:00

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.