Driftsstatus

Her kan du holde dig opdateret med den aktuelle driftsstatus på ScanNets systemer.

Vi oplever desværre i øjeblikket driftsforstyrrelser


**** LØST **** Problemer med login på OnPay (https://manage.onpay.io)

19-08-2018 21:20:00

Vi oplever desværre problemer med login på OnPay via https://manage.onpay.io
Ydermere kan enkelte kunder være ramt af ikke at kunne gennemføre betalinger igennem OnPay.

Der arbejdes på højtryk for at løse problemet
Vi beklager ulejligheden og de gener der følger med.


Opdateringer
19-08-2018 22:27:02
Alt drifter nu normalt igen.

Endnu engang må vi beklage ulejligheden.

Planlagte opdateringer


01-09-2018 00:01:00

Opgradering af firewall og omkonfigurering

Årsag til afvikling: Opgradering af firewall cluster og omkonfigurering
Vi opgraderer vores Fortigate firewall cluster for at rette fejl og få nye features.
I forbindelse med opgraderingen laver vi også rettelser i den globale konfigurationen.

Kunder med følgende services vil blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

  • Shared webhosting
  • Shared Email
  • CThost
  • Snito
  • Cloud servere
  • vc1.dk1.virtualdatacenter.nu - vc9.dk1.virtualdatacenter.nu
  • dk1vc11.virtualdatacenter.nu - dk1vc28.virtualdatacenter.nu

Fra lørdag den 2/9 kl 10.00 er der freeze på rettelser i vdom's. Rettelser fortaget efter kl. 10 vil ikke være tilstede når firewallen er opgraderet.

Risiko for nedetid:
[Høj] Under omkonfigurationen vil alle sessioner til serverne og VPN forbindelser gå ned, og de skal derfor genetableres.

Opgraderings proces:

  1. Der tages backup af firewall.
  2. Backuppen genskabes på en ny Fortigate.
  3. Den nye Fortigate opdateres uden at have trafik på sig. (Forventet fejl i forbindelse med opgraderingen rettes og testes)
  4. Produktions trafikken bliver flyttet over på den nye Fortigate. (Når vi har verificeret at alt køre forsættes processen)
  5. De tidligere Fortigates bliver opgraderet og nulstillet.
  6. En af de tidligere Fortigates bliver meldt ind i clusteret.

Fallback-plan:
Mere end 15 minutters nedetid igangsætter følgende fallback-plan:

  1. Vi fejler tilbage til det tidligere Fortigate cluster.
  2. Hvis ovenstående fejler, genskaber vi funktionaliteten på andet hardware.

Yderligere kommentarer:
Der bliver taget backup af alle konfigurationer, inden arbejdet påbegyndes.