Tlf. 75 53 35 00

Driftsstatus

Her kan du holde dig opdateret med den aktuelle driftsstatus på ScanNets systemer.

OBS: Vi har oplevet, at Yahoo-mailkonti ikke modtager mailen vedr. bekræftelse af tilmelding.
Modtager du ikke nogen mail, anbefaler vi, at du i stedet bruger en alternativ mailadresse.

Der er i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser

Planlagte opdateringer

Patch - managed linux servers
Tidspunkt: 22-10-2025 04:00:00
Forventet sluttidspunkt: 22-10-2025 06:00:00

Det planlagte patchvindue den 1. oktober rykkes til den 22. oktober.
Vi patcher managed Linux servere i tidsrummet.
Genstart af servere og dermed kortvarige udfald kan forekomme.

Tidligere udmeldinger

Problemer med DNS forespørgsler
Tidspunkt: 09-10-2025 09:05:00
Forventet sluttidspunkt: 09-10-2025 12:00:00

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med enkelte af vores navne- og DNS-servere, hvilket desværre påvirker flere af vores services og produkter.
Vi arbejder på at isolere problemet og få et mere præcist overblik over omfanget. Driftsudmeldingen opdateres, så snart vi har yderligere information.

Opdateringer
09-10-2025 11:10:00
Problemerne er opstået som følge af et større DDoS angreb mod vores services.
Vi har fjernet trafikken fra én af vores internetudbydere, og det ser ud til midlertidigt at have løst problemet.
09-10-2025 11:41:00
Et meget stort DDoS-angreb på vores navneservere medførte, at vores ISP aktiverede DDoS-mitigation. Desværre ser denne mitigation ud til at have forårsaget timeout-problemer på flere af vores IP-ranges og dermed påvirket flere af vores services.
Vi beklager de gener, dette har medført for vores kunder.
Nedsat performance på object storage (S3)
Tidspunkt: 08-10-2025 07:30:00
Forventet sluttidspunkt: 09-10-2025 11:00:00

Vi oplever i øjeblikket nedsat performance på vores object storage (S3) platform.
De fleste forespørgsler gennemføres som forventet, men der kan forekomme forlængede svartider.

Hvis S3 benyttes til backup, kan dette have medført fejl, indtil systemet eventuelt har foretaget retry.
Vi arbejder tæt sammen med vores storage-leverandør for hurtigst muligt at løse problemet.

Opdateringer
08-10-2025 15:51:00
Vi oplever desværre fortsat reduceret performance på S3-platformen.
De fleste requests er blevet gennemført i løbet af dagen, men på grund af den forlængede svartid ser vi stadig, at enkelte requests fejler.

Vores storage-leverandør overvåger og fejlsøger aktivt platformen, men vi har desværre endnu ikke en forventet tidsramme for, hvornår ydeevnen vil være normaliseret.
09-10-2025 08:34:00
Systemets performance har været markant forbedret siden ca. kl. 17.50 i går aftes. Vi observerer ikke længere fejlende requests ud over, hvad der kan henføres til normal drift.
Vi fortsætter den nøje overvågning af systemet og opretholder driftsudmeldingen, indtil der er dokumenteret stabilitet i både performance og antallet af fejlende requests over en længere periode.
09-10-2025 10:45:00
Vi oplever fortsat stabil drift med få eller ingen fejl i de modtagne requests. Driftsstatus lukkes derfor, men med bemærkning om, at der stadig er en åben sag hos vores storage-leverandør. Vi udarbejder en samlet RCA og redegørelse sideløbende med vores storage-leverandør, som vil inkludere de hændelser, vi har oplevet i den seneste periode.