Du skal starte med at kontrollere din konto-indstillinger, da årsagen kan være et manglende "flue-ben" under "Min server kræver godkendelse". Se den fulde opsætning på følgende link:

http://www.scannet.dk/support/vejledninger/vejledninger_biblo/mailhotel/

Er din opsætning korrekt, kan det skyldes den e-mail adresse du har sendt til ikke eksistere, eller den server som skulle modtage e-mailen, ikke kan finde e-mail adressen. Kontakt ejer af e-mail adressen, og gør dem klar over problemet.