E-mærket

E-handelsfonden tildeler e-mærket til virksomheder og organisationer, der lever op til lovgivningskrav og e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet.

Et komplet sæt forretningsbetingelser
I forbindelse med ansøgningen får netbutikken udleveret et sæt forretningsbetingelser som i samråd med e-handelsfonden tilpasses det enkelte netbutik.

En rapport over netbutikken
Derudover udarbejder e-handelsfonden en rapport over netbutikken på baggrund af gældende lov samt e-mærkets retningsliner. Rapporten viser hvad den pågældende netbutik, eventuelt mangler for at overholde gældende lov samt e-mærkets retningslinier. I rapporten er der konkrete forslag til ændringer samt formuleringer som netbutikken kan bruge.

En årlig gennemgang af netbutikken (løbende kontrol)
En gang om året udarbejder e-handelsfonden igen en rapport, tilsvarende den der blev lavet i forbindelse med ansøgningen. Såfremt der er kommet ændringer i lovgivningen, domspraksis eller at netbutikken har ændret noget på hjemmesiden vil det fremgå af rapporten. Der vil stadig være konkrete forslag til ændringer samt formuleringer som netbutikken kan bruge.
Den løbende kontrol er netbutikkens sikkerhed for at den lever op til gældende lov samt e-mærkets retningslinier. Samtidig er det e-handelsfondens sikkerhed for at den høje kvalitet på de e-mærkede netbutikker bibeholdes.

Ubegrænset adgang til juridisk råd og vejledning
Alle e-mærkede netbutikker har mulighed for, ubegrænset, at søge råd og vejledning hos e-handelsfonden ifbm. kundehenvendelser (f.eks. fortrydelsesret og reklamations problematikker), afholdelse af konkurrencer, brugen af kundedatabaser til e-mailmarkedsføring, opretholdelse af forbehold m.v.

Løbende juridisk information fra sekretariatet
Alle netbutikker der er tilknyttet ordningen modtager regelmæssig information fra e-handelsfonden når der sker ændringer i lovgivningen eller domspraksis som kan påvirke netbutikkerne. 

Adgang til speciel sektion på e-maerket.dk
I denne sektion er der samlet relevant information til de e-mærkede netbutikker. Der er blandet andet en guide der viser hvordan man med fordel kan placere e-mærket på hjemmesiden samt en tekst der fortæller forbrugerne hvad en e-mærket netbutik gør for dem.

Adgang til e-handelsfondens webblog
Formålet med denne webblog er, at give alle e-mærkede virksomheder mulighed for at udveksle viden og erfaring med hinanden. Målet er at gøre alle der deltager bedre til at drive forretning på nettet.

Hvad koster det at få e-mærket?
I forbindelse med ansøgningen betales et engangsbeløb (ansøgningsgebyr). Derudover skal der betales et årligt beløb (årsgebyr) for at være tilsluttet mærkningsordningen. Både ansøgnings- og årsgebyret er fuldt fradragsberettiget! 

Du får rabat på E-mærket når du benytter ScanNets WebShop. Læs mere om priserne på E-handelsfondens hjemmeside.

Se e-mærkets særlige krav » Læs mere

Lovgivningskrav til en netbutik
En netbutik skal efterleve omkring 100 forskellige regler som både stammer fra markedsføringsloven , købeloven , persondataloven , forbrugeraftaleloven og naturligvis e-handelsloven . Kravene omfatter både rene oplysningskrav, men der er også en række tekniske krav.